Algemene voorwaarden
Ingangsdatum: 1 maart 2026
1. WIE WE ZIJN
Deze website, www.designstuff.dk, wordt beheerd door:
DESIGNSTUFF GROUP DENMARK ApS
6100 Haderslev
Denemarken
BTW-nummer: 45522210
E-mail: care@designstuff.com
Telefoon: +61 3 8598 9700
In deze voorwaarden verwijzen “DESIGNSTUFF”, “wij”, “ons” en “onze” naar DESIGNSTUFF GROUP DENMARK ApS.
“U” verwijst naar de klant.
2. TOEPASSINGSGEBIED
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen gedaan door particuliere consumenten via designstuff.dk.
Als u namens een bedrijf koopt en B2B-voorwaarden nodig heeft, neem dan contact op met wholesale@designstuff.com voordat u bestelt.
3. BESTELLINGEN EN CONTRACTVORMING
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Een bindend contract wordt gevormd zodra we u een verzendbevestiging sturen.
DESIGNSTUFF behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren in gevallen zoals:
• prijsfouten
• onbeschikbaarheid van voorraad
• technische problemen
• vermoedelijke fraude
Als we uw bestelling na betaling annuleren, ontvangt u een volledige terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode.
4. PRIJZEN EN BETALING
Prijzen worden weergegeven in DKK of EUR, afhankelijk van uw geselecteerde valuta en locatie. Alle prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.
Voor klanten in het VK, Zwitserland en Noorwegen kunnen lokale invoerrechten, douanekosten of belastingen van toepassing zijn bij levering. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Verzendkosten worden berekend bij de kassa. Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij de kassa. Betaling wordt veilig verwerkt via onze betalingsproviders.
5. LEVERING
DESIGNSTUFF levert binnen de EU, evenals naar het VK, Zwitserland en Noorwegen.
Geschatte levertijden worden weergegeven bij de kassa en in uw verzendbevestiging. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren tijdens piekperiodes of door vertragingen van de vervoerder.
Het risico gaat over op u zodra de goederen zijn geleverd op het adres dat bij de kassa is opgegeven.
Voor leveringen buiten de EU kunnen douaneprocedures extra vertragingen veroorzaken die buiten onze controle liggen.
6. WIJZIGINGEN OF ANNULERINGEN VOOR VERZENDING
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met care@designstuff.com.
We kunnen geen wijzigingen garanderen zodra de bestelling in behandeling is genomen of is verzonden. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u uw recht van herroeping uitoefenen zoals hieronder beschreven.
7. RECHT VAN HERROEPING, 14-DAGEN RETOURBELEID
Als u een consument binnen de EU bent, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u de goederen ontvangt, of het laatste artikel in het geval van meerdere leveringen.
Om uw recht op terugtrekking uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar hello@designstuff.dk met:
• uw ordernummer
• het item/de items die u wilt retourneren
• een duidelijke verklaring dat u zich wilt terugtrekken
U heeft vervolgens 14 dagen de tijd om de goederen te retourneren.
Retourvoorwaarden
Geretourneerde items moeten zijn:
• ongebruikt
• in originele verpakking
• in verkoopbare staat
• veilig verpakt voor transport
U mag de goederen inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Als het item tekenen van gebruik vertoont die verder gaan dan een redelijke inspectie, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Retourzending
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het item defect of onjuist is. Retouren mogen niet onder rembours worden verzonden.
Retouradres
DESIGNSTUFF t.a.v. Logipack ApS
Dueoddevej 10
7400 Herning
Denemarken
We raden aan om een traceermethode voor verzending te gebruiken.
8. TERUGBETALINGEN
Als u zich terugtrekt van uw aankoop, zal DESIGNSTUFF terugbetalen:
• de aankoopprijs
• standaard verzendkosten voor verzending, waar vereist onder de EU-wetgeving
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of eerder bij bewijs van retourzending.
Terugbetalingen worden gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode.
9. DEFECTE OF BESCHADIGDE GOEDEREN
Als u een defect, beschadigd of verkeerd item ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact op met care@designstuff.com met:
• uw ordernummer
• foto's van het probleem
• foto's van de verpakking indien relevant
Volgens de Deense consumentenwet heeft u een wettelijke garantie van twee jaar die fabricagefouten dekt.
Als uw claim geldig is, biedt DESIGNSTUFF reparatie, vervanging of terugbetaling in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
10. PRODUCTINFORMATIE
We streven ernaar om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Let op:
• kleuren kunnen variëren afhankelijk van de scherminstellingen
• natuurlijke materialen kunnen lichte variaties vertonen
Dergelijke variaties worden niet als defecten beschouwd.
11. PROMOTIES EN KORTINGSCODES
Promoties kunnen onderhevig zijn aan aanvullende voorwaarden die op het moment van de campagne worden gepubliceerd.
Tenzij anders vermeld:
• kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast
• aanbiedingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid
• promoties kunnen worden gewijzigd of stopgezet waar redelijkerwijs nodig
12. AANSPRAKELIJKHEID
Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke consumentenrechten.
Voor zover toegestaan door de wet, is DESIGNSTUFF niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
13. INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle inhoud op designstuff.dk, inclusief tekst, afbeeldingen, grafieken en branding, is eigendom van DESIGNSTUFF of zijn licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
14. TOEPASSELIJK RECHT
Deze voorwaarden worden beheerst door Deens recht.
Als een geschil niet rechtstreeks met DESIGNSTUFF kan worden opgelost, kunt u ook het EU Online Geschillenbeslechtingsplatform gebruiken.
