Vilkår og Betingelser
Ikrafttrædelsesdato: 1. marts 2026
1. HVEM VI ER
Denne hjemmeside, www.designstuff.dk, drives af:
DESIGNSTUFF GROUP DENMARK ApS
6100 Haderslev
Danmark
CVR-nr.: 45522210
E-mail: care@designstuff.com
Telefon: +61 3 8598 9700
I disse vilkår refererer "DESIGNSTUFF", "vi", "os" og "vores" til DESIGNSTUFF GROUP DENMARK ApS.
"Du" refererer til kunden.
2. ANVENDELSESOMRÅDE
Disse vilkår gælder for køb foretaget af private forbrugere via designstuff.dk.
Hvis du handler på vegne af en virksomhed og har brug for B2B-vilkår, bedes du kontakte wholesale@designstuff.com inden bestilling.
3. BESTILLINGER OG INDGÅELSE AF KONTRAKT
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
En bindende kontrakt indgås, når vi sender dig en forsendelsesbekræftelse.
DESIGNSTUFF forbeholder sig ret til at annullere eller afvise ordrer i tilfælde, herunder:
• prisfejl
• udsolgte varer
• tekniske problemer
• mistanke om svindel
Hvis vi annullerer din ordre efter betaling, modtager du en fuld refusion via din oprindelige betalingsmetode.
4. PRISER OG BETALING
Priser vises i DKK eller EUR, afhængigt af din valgte valuta og placering. Alle priser inkluderer moms, hvor det er relevant.
For kunder i Storbritannien, Schweiz og Norge kan lokale importafgifter, toldgebyrer eller skatter gælde ved levering. Disse omkostninger er kundens ansvar.
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen. Tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen. Betaling behandles sikkert via vores betalingsudbydere.
5. LEVERING
DESIGNSTUFF leverer inden for EU samt til Storbritannien, Schweiz og Norge.
Estimerede leveringstider vises ved kassen og i din forsendelsesbekræftelse. Leveringstider er vejledende og kan variere i spidsbelastningsperioder eller på grund af forsinkelser hos fragtfirmaet.
Risikoen overgår til dig, når varerne er leveret til den adresse, der blev angivet ved kassen.
Ved leverancer uden for EU kan toldbehandling forårsage yderligere forsinkelser, som vi ikke har kontrol over.
6. ÆNDRINGER ELLER ANNULLERINGER FØR AFSENDELSE
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte care@designstuff.com hurtigst muligt.
Vi kan ikke garantere ændringer, når ordren er gået i opfyldelse eller er afsendt. Hvis din ordre allerede er afsendt, kan du benytte din fortrydelsesret som beskrevet nedenfor.
7. FORTRYDELSESRET, 14-DAGES RETURRET
Hvis du er forbruger inden for EU, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive en grund.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varerne, eller den sidste vare i tilfælde af flere leverancer.
For at udøve din fortrydelsesret skal du sende en e-mail til hello@designstuff.dk med:
• dit ordrenummer
• den eller de varer, du ønsker at returnere
• en klar erklæring om, at du ønsker at fortryde
Du har derefter 14 dage til at returnere varerne.
Returbetingelser
Returnerede varer skal være:
• ubrugte
• i original emballage
• i salgbar stand
• forsvarligt emballeret til transport
Du må inspicere varerne, som du ville i en fysisk butik. Hvis varen viser tegn på brug ud over rimelig inspektion, kan vi fratrække for værditab.
Returforsendelse
Omkostninger til returforsendelse afholdes af kunden, medmindre varen er defekt eller forkert. Returvarer må ikke sendes pr. efterkrav.
Returadresse
DESIGNSTUFF c/o Logipack ApS
Dueoddevej 10
7400 Herning
Danmark
Vi anbefaler at bruge en forsendelsesmetode med sporing.
8. REFUSIONER
Hvis du fortryder dit køb, refunderer DESIGNSTUFF:
• købsprisen
• standard udgående forsendelsesomkostninger, hvor det kræves i henhold til EU-lovgivning
Refusioner behandles inden for 14 dage efter, at vi har modtaget de returnerede varer, eller tidligere ved fremlæggelse af dokumentation for returforsendelse.
Refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode.
9. DEFEKTE ELLER BESKADIGEDE VARER
Hvis du modtager en defekt, beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte care@designstuff.com hurtigst muligt med:
• dit ordrenummer
• fotos af problemet
• fotos af emballagen, hvis relevant
Ifølge dansk forbrugerlov har du en toårig reklamationsret, der dækker fabrikationsfejl.
Hvis din reklamation er gyldig, vil DESIGNSTUFF tilbyde reparation, ombytning eller refusion i overensstemmelse med gældende lovgivning.
10. PRODUKTINFORMATION
Vi bestræber os på at vise produkter så nøjagtigt som muligt.
Bemærk venligst:
• farver kan variere afhængigt af skærmindstillinger
• naturlige materialer kan vise små variationer
Sådanne variationer betragtes ikke som defekter.
11. KAMPAGNER OG RABATKODER
Kampagner kan være underlagt yderligere vilkår, der er offentliggjort på tidspunktet for kampagnen.
Medmindre andet er angivet:
• rabatkoder kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft
• tilbud er afhængig af tilgængelighed
• kampagner kan ændres eller afbrydes, hvor det er rimeligt nødvendigt
12. ANSVAR
Intet i disse vilkår begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder.
I det omfang loven tillader det, er DESIGNSTUFF ikke ansvarlig for indirekte eller følgetab.
13. INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Alt indhold på designstuff.dk, herunder tekst, billeder, grafik og branding, er DESIGNSTUFFs eller dets licensgiveres ejendom og må ikke bruges uden tilladelse.
14. GÆLDENDE LOV
Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning.
Hvis en tvist ikke kan løses direkte med DESIGNSTUFF, kan du også bruge EU's online tvistbilæggelsesplatform.
